Servicebedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden. Lumichiceu (nachfolgend „wir“) betreiben einen reinen Online-Shop. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen können Sie ein Benutzerkonto anlegen. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Wir empfehlen, Ihre Daten regelmäßig zu aktualisieren, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir stellen alle Produktinformationen wahrheitsgemäß und aktuell dar. Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten bereits alle gesetzlichen Abgaben, einschließlich Zölle und die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %. Die Verfügbarkeit jedes Artikels wird in Echtzeit aktualisiert – Sie sehen stets den aktuellen Lagerbestand.

4. Bestellung und Zahlung
Ihre Bestellung umfasst eine Zusammenfassung der ausgewählten Artikel, den Gesamtpreis sowie die Versandkosten. Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR). Für die Zahlung akzeptieren wir Visa und MasterCard. Nähere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten entnehmen Sie bitte unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versandrichtlinie
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (alle Bundesländer). Die Versandkosten betragen 9,99 €, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 349,99 € – dann entfällt die Versandgebühr. Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am gleichen Werktag bearbeitet; danach am folgenden Werktag. Die Bearbeitung dauert 2–3 Werktage, danach beträgt die Standardlieferzeit 8–11 Werktage. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits versandter Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurücksenden. Zur Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Ihr Antrag wird innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet; bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Details hierzu regelt unsere Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie haben das Recht, Ihre Ware innerhalb von 40 Tagen ab Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Der Prozess umfasst: Kontaktaufnahme mit Angabe von Bestellnummer und Grund, Prüfung durch unser Team (2–3 Werktage), Rücksendung an unsere Adresse und anschließende Prüfung der Ware. Bei berechtigten Mängeln übernehmen wir die Rücksendekosten; bei Rückgabe ohne Grund tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ein Rücksendeetikett liegt jeder Sendung bei. Die vollständigen Regelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsrichtlinie
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt immer auf dasselbe Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard), das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank 10–15 Werktage dauern. Bei Fragen zur Rückerstattung konsultieren Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir halten uns an alle relevanten datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf unserer Website.

10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten sowie Ihre Rechte als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktbezeichnungen – sind urheberrechtlich geschützt und gehören uns. Jede nicht genehmigte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkungen
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, technische Störungen oder unsachgemäße Handhabung durch den Kunden entstehen. Für Inhalte externer Verweise übernehmen wir keine Verantwortung. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

13. Änderung der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, um sie an gesetzliche Änderungen oder betriebliche Erfordernisse anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht. Bitte informieren Sie sich regelmäßig.

14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen erreichen Sie uns unter:

• Adresse: 26371 Blumfield St, Roseville, MI 48066, US

• E-Mail: team@lumichiceu.com

• Telefon: +1 (313) 759-7829

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)