1. Liefergebiet
Lumichiceu (nachfolgend „wir“) liefern nach ganz Deutschland, einschließlich aller Bundesländer. Eine Lieferung in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.
2. Kostenangaben
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Zölle sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind bereits im Produktpreis enthalten – es fallen keine versteckten Gebühren an.
Bei einem Bestellwert von mindestens 349,99 € ist der Versand kostenfrei. Bei Unterschreitung dieses Betrags berechnen wir eine Versandpauschale von 9,99 €.
3. Bearbeitungszeit
Bestellschluss ist täglich um 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ). Bestellungen, die bis zu dieser Uhrzeit eingehen, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet; danach eingegangene Bestellungen werden am folgenden Werktag berücksichtigt. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Der Versandvorbereitungsprozess umfasst Auftragsbestätigung, Lagerprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Die gesamte Bearbeitungsdauer beträgt 2 bis 3 Werktage.
4. Lieferfrist
Nach dem Versand beträgt die Standard-Lieferzeit 8 bis 11 Werktage. Die Frist beginnt mit der Übergabe der Sendung an den Logistikdienstleister.
5. Logistikpartner
Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen: DHL, UPS und FedEx. Welcher Anbieter zum Einsatz kommt, hängt von der Lieferadresse und dem Paketgewicht ab.
6. Hinweise zur Annahme
Bitte prüfen Sie bei Erhalt des Pakets die äußere Verpackung auf Unversehrtheit. Bei offensichtlichen Beschädigungen, Quetschungen oder Spuren von Öffnung nehmen Sie die Sendung bitte nicht an oder vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein. Sollten Sie nach der Annahme Mängel an der Ware feststellen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
7. Haftungsbestimmungen
- Beschädigung oder Verlust während des Transports – hierfür übernehmen wir die Verantwortung und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Logistikdienstleister.
- Änderung oder Stornierung nach Versandbeginn – sobald die Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Lieferadresse oder Stornierung nicht mehr geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns daher schnellstmöglich, falls Sie Änderungen wünschen.
- Lieferadresse und Verantwortung – Sie sind für die Angabe einer korrekten und vollständigen Anschrift verantwortlich. Verzögerungen oder Fehllieferungen aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben gehen zu Ihren Lasten.
- Bei Lieferverzögerungen oder -ausfällen durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) übernehmen wir keine Haftung.
8. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen erreichen Sie uns unter:
- Adresse: 26371 Blumfield St, Roseville, MI 48066, US
- E-Mail: team@lumichiceu.com
- Telefon: +1 (313) 759-7829
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)